Waiter Good evening, welcome to Enak Restaurant. Please have a seat. Customer Thank you. Waiter Would you like to order now? Customer Can I see the menu? Waiter Absolutely, Here’s the menu. Customer What’s the most famous dish here? Waiter We have Enak Salad’ for appetizer, Rendang for main course and Cheesecake for dessert. Customer Can you tell me what does that salad consist of? Waiter It consists of vegetables such as tomato, lettuce, onion, and corn; and fruits like watermelon, melon and pineapple sauced with mayonnaise or thousand island. Customer How many pieces per serving for rendang? Waiter Single piece per serving. Customer How about chicken grill? Waiter It’s 200 grams per serving. Customer Very well, I’ll take that and cheesecake for dessert. Waiter How would you like the chicken grill sir? Customer I’d like it well done. Waiter What would you like to drink sir? Customer I want a bottle of mineral water for main course and a half-cup of hot coffee along with the dessert. Waiter Is there anything else sir? Customer Hand me a magazine while waiting for the meals. Waiter Alright sir. Diatas adalah contoh percakapan antara tamu dan pelayan dalam restoran. Pada kesempatan kali ini kita akan belajar mengenai ekspresi atau ungkapan-ungkapan yang lazimnya digunakan dalam percakapan memesan makanan seperti Memesan Makanan. Komposisi atau rasa dari makanan. Menanyakan Porsi. Satuan-satuan dalam hidangan. 1. Memesan makanan Ordering food Dibawah ini adalah ekspresi atau ungkapan-ungkapan untuk memesan makanan. Can I see the menu? I want a chicken grill May I have a chicken grill Let me have medium-cooked chicken grill, rendang and a bottle of mineral water. I would like a cup of coffee without sugar Can I get some sugar?` What’s the most famous dish here? Exercise Waiter Have you had enough time to look over the menu? Customer … 2. Komposisi atau rasa dari makanan Terkadang banyak dari jenis makanan yang belum kita ketahui, biasanya kita akan menanyakan terbuat dari apa makanannya dan bagaimana rasanya. Berikut adalah ekspresi atau ungkapan-ungkapan yang bisa dipakai. Can you tell me what custard is? What does this Capcay consist of? What does this dish look like? How does it taste? Is it spicy? Exercise Customer … Waiter It consists of vegetables, fruits, mushroom, and noodle. Customer … Waiter It’s spicy,tangy and tasty. 3. Menanyakan porsi Portions Pada saat memesan makanan di restoran, jarang sekali kita menemukan gambar hidangan dalam menu kecuali untuk hidangan-hidangan spesialnya. Kita sering menanyakan hal seperti berapa potong se porsi?’ berapa gelas satu pitcher?. Berikut ini adalah ekspresi atau ungkapan-ungkapan yang bisa kita pakai untuk percakapan. How many slices per serving? How many grams/kilograms per serving? How many glasses/liters per serving/ pitcher? Is it enough for 2 or 3 person? Exercise Customer … Waiter There are 4 slices per serving. Customer … Waiter It’s enough for 3-4 glasses per pitcher. Customer … Waiter It’s enough for 2-3 person. 4. Satuan porsi makanan Portion – A slice/ piece/ block/ bar of.. Satuan diatas biasanya digunakan untuk makanan padat dan bentuknya merupakan potongan dari keseluruhan. Untuk block dan bar biasnaya digunakan untuk makanan yang sajiannya berbentuk kotak. Contoh A slice of bread. Two pieces of cake. Three blocks of cheese. Four bars of chocolate. – A glass/ bottle/ jar/ pitcher/ mug of.. Satuan diatas biasanya digunakan untuk minuman. Karena minuman adalah benda cair maka wadah menjadi satuan hitungnya. Contoh A glass of water. Two bottles of wine. Three jars of pineapple jam. four pitchers of coke. Five mugs of beer. – A teaspoon/ spoon/ scoop of.. Satuan diatas biasanya digunakan untuk menambah salah satu bumbu dalam makanan atau minuman jika dirasa kurang mantap; seperti gula, garam, atau merica. Contoh; A teaspoon of sugar. Two spoons of salt. Three scoops of ice cream. – A serving/ plate/ bowl of.. Satuan diatas biasanya digunakan untuk memesan makanan yang sajiannya per piring dan makanan yang tidak bisa dipecah menjadi satuan kecil. Contoh A serving of grilled turkey A plate of fried noodle A bowl of ramen noodle – ..grams/ kilograms/ milliliters/ liters Satuan diatas biasanya digunakan untuk memesan makanan atau minuman yang diukur berdasarkan berat bahan utamanya. Sebutkan dulu jumlahnya lalu diikuti satuan. Contoh Five hundred grams of sirloin. A kilogram of smoked beef Two hundreds twenty five milliliters of coffee. A liter of coke. Exercise Terjemahkan percakapan singkat dibawah ini. Waiter What would you like to order sir? Customer Saya ingin pesan satu skup es krim dan dua potek coklat untuk hidangan pembuka; sepiring nasi goreng, segelas bir dan dua buah chicken wings untuk hidangan utama; lalu sepotong kue untuk hidangan penutup. THINGS TO NOTE Ada beberapa istilah seperti setengah matang, tiga perempat matang atau matang degree of doneness untuk aneka steak kalian bisa memakai rare, medium dan well done untuk tingkat kematangan. Perhatikan untuk memakai satuan seperti a, an dan menambahkan s, es jika memesan lebih dari dua porsi untuk makanan sejenis seperti Two glasses of coke dan a glass of coke. Two pitchers of beer dan a pitcher of beer. Artikel Terkait Percakapan Inggris Booking Tempat di Restoran Lewat Telepon Percakapan Inggris Memesan Makanan di Restoran Percakapan Inggris Memesan Makanan Lewat Pelayan Kosakata Inggris Makanan Kosakata Inggris Peralatan Masak Kosakata Inggris Sayuran Kosakata Inggris Buah-Buahan

Bagaimana cara menjadi seorang pelayan restoran? Ketika memutuskan untuk bekerja di sebuah restoran atau hotel, maka kamu perlu mempelajari tugas dan deskripsi kerja seorang waitress, serta apa saja kelebihanya, supaya nantinya pekerjaan mu dalam melayani tamu bisa berjalan dengan lancar. Saat ini, pekerjaan menjadi seorang pelayan, untuk industri pariwisata dan kuliner memang tetap dibutuhkan. Namun prospek kerjanya bisa dibilang stagnan, karena memang tidak banyak hotel atau restoran yang berekspansi setiap saat. Biasanya profesi ini diberikan kepada lulusan yang sudah belajar mengenai kepuasan pelanggan dan berbagai ilmu hospitality. Tapi jangan khawatir, saat ini dukungan pemerintah terhadap industri pariwisata sangat pesat dan Ini kemungkinan besar akan memberikan prospek cerah untuk kalian yang ingin bekerja sebagai waiter atau waitress Hotel atau restoran Apa tugas waiter sebelum restoran buka? Untuk mengetahui hal apa saja yang harus dilakukan sebelumnya, seorang waiter harus melakukan prepare secara matang sebelum restoran buka. sobat kósngosan harus menata Penampilanmu dengan rapi dan sopan serta sesuai dengan peraturan dari restoran. Baca juga Resign dari Waitress dan Buka Usaha Baru? Kenapa Tidak, Ikuti Tipsnya Disini Kamu juga diharuskan untuk menata meja memastikan bahwa meja bersih dan lengkap dengan perlengkapan makannya, harus standby dan bersiap pada posisi di mana sobat kosngósan bekerja, serta memberikan salam atau greeting pada konsumen dan membukakan pintu untuk mereka. Setelah mereka duduk kamu bisa menawarkan menu favorit kepada konsumen Apa kelebihan menjadi seorang waiter? Seorang pelayan akan menjadikan kamu lebih mampu dalam mengendalikan emosi karena menghadapi banyak konsumen dengan perilaku yang berbeda. Ada Selain itu kamu juga bisa multitasking atau melakukan beberapa hal secara bersamaan, memiliki banyak teman karena akan mengajari sobat kosngosan untuk bersifat supel fokus serta meningkatkan ketelitian mu dalam berbagai hal Tips melayani tamu restoran dengan baik Setidaknya kamu bisa belajar bagaimana cara melayani konsumen dengan baik, terlihat profesional dan menyenangkan. Berikut beberapa tips nya 1. Mengetahui list menu restoran Sebagai seorang waiter atau pelayan, sobat kosngosan wajib menguasai dan menghafal list menu yang disajikan oleh restoran tempat kamu bekerja. Hal ini untuk menghindari kesalahan dan waktu pemesanan yang lambat Tidak hanya itu kamu juga harus mengetahui tok atau ketersediaan bahan makanan makanan pendamping dan menu spesial yang disajikan restoran pada hari itu. Akan kamu kuasai apabila memang benar-benar memiliki pengalaman yang cukup di bidang restoran 2. Melakukan pekerjaan sekaligus Kenapa seorang waiter selalu bekerja secara multitasking? Karena memang hal ini merupakan prinsip kerja seorang pelayan untuk menghasilkan produktivitas efektif dan efisien. sobat kosngosan dapat menyelesaikan 2 atau 3 pekerjaan dalam sekali jalan menuju ke dapur seperti misalnya mengambil piring kotor dari meja ketika konsumen selesai makan. 3. Manajemen waktu yang baik Sebagai seorang waiter kamu harus mampu memanajemen waktu sehingga pekerjaanmu terasa lebih efektif dan efisien. Seperti misalnya kamu bisa mengunjungi setiap meja setelah konsumen selesai makan berjalan tenang dan menjaga tempo supaya semua berjalan dengan lancar Sobat kosngosan juga harus menjelaskan kepada pengunjung yang sedang mengantri untuk menunggu beberapa saat tergantung dari jenis makanan yang dia pesan. Bisa juga menyarankan untuk melakukan kegiatan selingan kepada konsumen yang sedang menunggu 4. Cek pesanan sebelum diberikan kepada konsumen Sudah menjadi kewajiban waiter restaurant untuk mengecek atau memeriksa kembali makanan sebelum diberikan kepada konsumen. Hal ini untuk menghindari kesalahan pesan atau kerusakan makanan, sehingga nantinya ini akan berdampak dalam meminimalisir terjadinya kesalahan atau ketidakpuasan pelanggan 5. Menyediakan tambahan kebutuhan umum Sebagai seorang waitress kamu juga harus mengetahui pola kebiasaan konsumen ketika meminta sesuatu. Apa yang menjadi umum diminta untuk jenis makanan tertentu maka sobat kosngosan bisa menyediakannya langsung tanpa diminta. Seperti misalnya ketika ada konsumen yang memesan sate atau nasi goreng kamu bisa menyediakan tambahan acar atau kerupuk, untuk melengkapi sajian makanan tersebut karena memang biasa dikonsumsi dengan jenis makanan tersebut 6. Hindari duduk dan tidak melakukan apa - apa Pada dasarnya pekerjaan seorang waitress tidak diperkenankan untuk bersantai sekalipun sobat kosngòsan tidak ada pelanggan saat itu. ketika kosong kamu bisa melakukan pekerjaan kecil seperti mengelap meja, atau bertanya kepada konsumen tentang permintaan lain yang mungkin bisa memuaskannya 7. Melayani konsumen yang memiliki anak kecil dengan sigap Ketika konsumen ada yang memiliki anak kecil atau bayi dibawah 5 tahun kamu bisa memberikan prioritas berupa pelayanan yang cepat dan tanggap. Karena memang kebanyakan konsumen yang memiliki anak kecil selalu repot dan sangat membutuhkan pelayanan yang sigap. Selain itu jangan meletakkan barang-barang yang berbahaya di dekat anak kecil tersebut. Apabila mereka melakukan tingkah yang dapat merusak properti restoran kamu harus bertindak cepat namun dengan tetap menggunakan raut muka yang bersahabat serta memberitahu orang tuanya 8. Belajar dari waitress senior Ada beberapa hal teknis yang tidak kamu ketahui dan tidak bisa kamu dapatkan dari belajar di teori mengenai hospitality atau pelayanan terhadap konsumen. Itu terkait dengan pengalaman yang bisa kamu dapatkan dari senior atau waitress yang sudah bekerja sejak lama. Kamu bisa berteman dengan mereka dan mendapatkan cerita-cerita dan tips seputar Bagaimana cara menjadi pelayan yang baik 9. Mengatasi kritik dengan upgrade diri Pada dasarnya menjadi seorang pelayan restoran harus siap dengan segala resiko kritik dari atasan maupun dari konsumen. Oleh karena itu jangan menjadi orang yang baperan. Ketika kamu dikritik maka kamu harus intropeksi diri dan memperbaiki serta mengupgrade kemampuan dirimu 10. Uang tip adalah bonus dari kerja kerasmu Ketika kamu mendapatkan uang tip dari konsumen, maka itu harus dianggap sebagai bonus dan jangan pernah mengeluhkan mengenai kecilnya uang tip yang diberikan kepadamu. Karena apabila kamu mengeluh kamu bisa dicap sebagai seorang yang tidak bersyukur dan bisa saja kamu akan dinilai oleh atasan. SOP dan Besaran Gaji Waiter Sebelum menjadi seorang pelayan atau waitress restoran kamu juga harus mengetahui standar operasional prosedur dari pekerjaan ini. Selain itu besaran gaji yang kamu dapatkan sangat tergantung dari restoran di mana kamu bekerja. Tentu saja, paling minimal gaji yang akan kamu dapatkan adalah setara dengan UMR atau upah minimum regional di tempat kamu bekerja Berikut SOP seorang waitress pada umumnya Menyambut guest dengan memberi salam sesuai dengan waktu dan menanyakan kabar dengan alami Mengantar guest menuju tempat duduk serta membantu menarik kursi ketika guest akan duduk Memberikan menu list dari sebelah kanan dan guest wanita lebih dahulu Menyiapkan captain order melakukan taking order untuk mengetahui jenis minuman yang akan dibooking lebih dahulu sebelum guest menentukan pilihan makanan Mencatat pesanan pada captain order rangkap 3 yang setiap lembarnya untuk cashier, bar, dan kitchen Recheck pesanan untuk menghindari kesalahan Melakukan set up cutleries pada meja guest Memberikan makanan pesanan sesuai urutan appetizer, soup, main course dan dessert dari sebelah kanan guest Menanyakan kepada guest apakah sudah selesai. Apabila selesai sobat kòsngosan bisa clear up all restaurant equipment on the table Melakukan crumbing down dan mengangkat salt and pepper Memberikan bill dan bertanya mengenai rasa dari makanan yang guest nikmati. Tanyakan juga apakah ada sesuatu yang dikeluhkan Membantu menarik kursi ketika guest akan meninggalkan restoran dan mengucapkan terima kasih Baca juga Kesalahan Pebisnis Baru yang Harus Kamu Hindari Kesimpulan Semoga informasi diatas bisa memberikan referensi dan membantu sobat kosngosan untuk menjadi seorang waitress atau waiter yang profesional. Jangan lupa untuk menjaga etika dan kesopanan, dan menjaga kesehatan mu terlebih apabila kamu mendapatkan shift malam. Menjadi seorang waitress atau waiter memang adalah pekerjaan yang mulia karena melayani tamu. Namun suatu waktu kamu juga harus mempersiapkan diri untuk bekerja secara mandiri dan membuka usaha sendiri. Karena sebaik-baiknya bisnis adalah bisnis yang bekerja untuk diri sendiri yaitu menjadi seorang entrepreneur. Terima kasih sudah berkunjung di blog kosngosan, sebagai bentuk partisipasi kalian jangan lupa untuk tekan tombol share dan bagikan artikel di sosial media.

Fimelacom, Jakarta Makanan kaleng adalah penyelamat saat kamu sedang mencoba menghemat waktu dan uang di malam hari atau membuat makanan lain dari barang-barang yang disimpan di dapur sambil menunggu pandemi berakhir.Ketika semua orang mempraktikkan jarak sosial dan lebih banyak kota dan negara bagian menerapkan jam malam dan jam tutup untuk membantu meratakan kurva kasus COVID-19, makanan

Bagi kamu yang memiliki bisnis restoran penting mengetahui cara melayani tamu restoran dengan baik. Tidak hanya memperhatikan menu makanan dan minuman yang disajikan, tetapi kamu juga harus memperhatikan pelayanan kepada pelanggan. Pelayanan terbaik merupakan kunci sukses restoran yang sedang kamu bangun. Jika pelayanan yang diberikan buruk ke tamu restoran, tentu membuat pembeli tidak mau kembali makan di restoran. Jadi, penting melayani tamu restoran dengan baik dari awal masuk sampai keluar restoran. Bagaimana caranya? Yuk simak beberapa cara melayani restoran disini. Cara Melayani Tamu Restoran dengan Baik Pelayanan yang baik yaitu ramah, cepat dan tepat. Dalam melayani tamu, ada beberapa kata kunci yang harus sering diucapkan waiter seperti silahkan, maaf, selamat makan dan terima kasih. Untuk lebih lengkapnya, kamu bisa pelajari dibawah ini. 1. Menyambut Tamu Di dalam industri jasa seperti usaha restoran, kesan pertama sangat mempengaruhi image bagi tamu. Tamu yang disambut dengan baik sangat mempengaruhi kepuasan pelanggan. Jika mengetahui nama tamu yang datang, kamu bisa menyambutnya dengan cara menyebutkan namanya. Sambut tamu dengan sopan dan dengan senyuman. Hindari untuk menyambut tamu dengan menanyakan apakah sudah memesan tempat atau belum. Daripada menanyakan hal tersebut, lebih baik mengucapkan “Selamat malam, dapatkah saya membantu Anda?”. Setelah itu, baru menanyakan apakah sudah memesan tempat atau belum. Apabila sudah pesan, arahkan tamu ke tempat yang sudah ditentukan. Baca Juga 5 Contoh Loyalty Program untuk Mempertahankan Pelanggan 2. Menyodorkan Menu Kepada Tamu Tamu sudah duduk di tempat yang sudah ditentukan, selanjutnya tempatkan napkin di pangkuan tamu. Setelah itu, sodorkan buku menu ke tamu wanita terlebih dahulu lalu kepada tamu laki-kali. Beri waktu yang cukup kepada tamu untuk mempelajari dan juga menentukan menu apa yang akan dipesan. Ada dua cara yang bisa dilakukan saat memberikan buku menu, yaitu cara menu tertutup dan menu terbuka pada halaman pertama. Setelah buku menu diserahkan, kamu bisa membantu tamu untuk menentukan pilihannya. Disini kamu bisa menerangkan apa menu spesial yang ada di restoran tersebut. 3. Mencatat Pesanan Tamu Tugas mencatat order pesanan tamu biasanya dilakukan oleh captain. Tetapi ada juga restoran yang menerapkan tugas mencatat pesanan tamu dilakukan oleh waiter. Baik dicatat oleh captain atau waiter itu bukanlah suatu masalah. Paling penting menu yang dipesan dicatat dengan benar. Untuk menghindari terjadinya kesalahan dalam pencatatan menu, sebelum meninggalkan tamu kamu bisa membacakan kembali menu-menu apa saja yang dipesan. Jika sudah benar bisa meninggalkan tamu untuk memberikan catatan pesanan ke bagian dapur. 4. Memberikan Catatan Pesanan ke Dapur Kitchen Pesanan menu yang sudah dicatat bisa segera diberikan ke bagian dapur. Pada umumnya, catatan order dibuat 3 rangkap. Catatan order asli akan diberikan ke dapur, salinan pertama diberikan kepada kasir dan salinan kedua akan dijadikan arsip restoran. 5. Menyesuaikan Peralatan Makanan Cara selanjutnya yaitu kamu perlu untuk melakukan penyesuaian terhadap peralatan makanan yang sudah tersedia di atas meja. Penyesuaian peralatan makanan dilakukan sesuai dengan menu makanan yang dipesan oleh tamu. Pada tahap ini kemungkinan akan mengurangi ataupun menambahkan peralatan makan di meja. 6. Menghidangkan Makanan Setelah makanan maupun minuman yang dipesan tamu sudah siap, segera hidangkan di meja tamu. Makanan dan minuman sudah dihidangkan diatas meja serta tamu sudah mulai makan, waiter perlu datang mendekat dana menanyakan kepada tamu apakah semua pesanan makanan dan minuman sudah lengkap. Jika ada yang kurang bisa langsung ditanyakan ke bagian dapur. Setelah itu, antarkan makanan atau minuman ke meja tamu. Baca Juga Ide Nama Bisnis Makanan yang Mudah di Ingat Pembeli 7. Menawarkan Makanan Penutup Ada beberapa restoran yang menyediakan kereta dorong yang berisi kue-kue atau makanan penutup lainnya. Jika restoran kamu memiliki fasilitas ini maka waiter bisa mendorong kereta tersebut ke dekat tamu sehingga memudahkannya untuk memilih kue atau dessert yang disukai. Apabila restoran tidak memiliki kereta dorong, waiter atau pramusaji bisa menawarkan dessert melalui buku menu yang ada. Hal ini penting untuk dilakukan mengingat waiter harus berusaha menjual makanan dan minuman sebanyak mungkin sehingga hasil penjualan meningkat. 8. Menangani Pembayaran Tamu Ketika tamu restoran sudah selesai menyantap makanan dan minuman yang dipesan, waiter harus segera menghubungi bagian kasir untuk mempersiapkan bon tagihan kepada tamu. Hal ini perlu untuk dilakukan agar tamu tidak menunggu terlalu lama ketika akan membayar. Bon tagihan bisa disodorkan langsung apabila tamu memang memintanya. Tamu bisa membayar bon atau bill tersebut secara tunai atau menggunakan kartu kredit. Saat ini banyak restoran yang memfasilitasi pembayaran melalui qris atau dompet digital lainnya. Apapun pilihan pembayaran yang dipilih, tamu harus tetap dilayani dengan baik dan ramah. 9. Mengantarkan Tamu Tamu sudah selesai melakukan pembayaran di kasir, selanjutnya waiter bisa mengantarkan tamu tersebut sampai ke pintu keluar. Waiter harus selalu mengucapkan terima kasih atas kedatangan tamu tersebut ke restoran dan mengundang atau mengharapkan para tamu untuk berkunjung kembali. 10. Menata Meja Tamu sudah meninggalkan meja berarti kamu bisa segera membersihkan dan menata kembali meja tersebut. Ini bertujuan agar tamu lain yang datang bisa segera menempatinya. Jangan sampai tamu lain sudah datang tetapi meja tersebut belum dibersihkan. Itulah beberapa cara melayani tamu restoran dengan baik dari awal masuk. Jika restoran yang kamu miliki menerapkan cara melayani tamu seperti ini maka akan meningkatkan penjualan. Cara lain yang bisa dilakukan untuk meningkatkan penjualan di restoran kamu adalah dengan menggunakan aplikasi Koala Resto. Dengan menggunakan aplikasi Koala Resto, konsumen jadi lebih mudah untuk membuat pesanan makanan dan minuman di restoran-mu. Tentu ini akan meningkatkan penjualan karena mudah digunakan dan pastinya serba otomatis dalam mengelola transaksi. Kamu bisa mengelola transaksi hanya dalam satu dashboard saja.

Waiters merupakan suatu jabatan yang terdapat dalam berbagai outlet food and beverage department seperti restoran, room service, bar dan banquet. Seseorang waiter/s melayani tamu yang makan dan minum direstoran, ia harus mampu memberikan pelayanan yang memuaskan bagi tamu dan dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti: Jakarta - Bukan hanya soal kesopanan, dalam menyambut tamu juga perlu memperhatikan kenyamanan mereka. Karenanya hindari 8 hal ini saat sajikan makanan untuk setiap keluarga memiliki acara rutin seperti arisan atau perayaan ulang tahun. Acara ini biasanya diperingati dengan mengundang semua keluarga besar atau kerabat untuk menikmati jamuan makan menyiapkan seluruh makanan, pastikan tepat dalam penyajiannya. Hindari 8 kesalahan ini seperti yang telah dilansir dari E Times 18/9. 1. Menyentuh permukaan peralatan makanFoto IstimewaSaat menyajikan piring atau gelas, jangan pernah Anda menyentuh permukaan piring atau gelas tersebut. Ketika Anda menawarkan alat makan, pastikan Anda menyentuh pegangannya agar alat makan tersebut tetap Lebih mementingkan diri sendiriSaat mengundang tamu berarti Anda harus benar-benar menghargai mereka. Hindari mementingkan diri sendiri. Pastikan melayani tamu terlebih dahulu dengan menyajikan makanan untuk mereka atau bahkan Tidak memberi alat makan yang benarMeskipun sepele, namun Anda tetap harus perhatikan beberapa alat makan seperti sendok. Pastikan Anda memiliki sendok untuk salad, sup, nasi, dan lain-lain. Hal ini sama saja akan menghargai para tamu. Sehingga para tamu tidak akan kesulitan ketika ingin makan atau bahkan ketika ingin mengambil makanan Memaksa tamu makanFoto iStockTerkadang ketika sedang menyambut para tamu, seringkali Anda memaksanya untuk makan. Bahkan terkadang Anda juga rela mengambil makanan untuk tamu yang sebenarnya ia tidak ingin makan makanan tersebut. Hal ini ternyata sangat tidak sopan. Jadi Anda harus membiarkan mereka makan dengan sendirinya, dan biarkan mereka memilih makanan yang ia Siapkan makanan berlebihanKetika Anda sedang membuat acara, pastikan Anda mempersiapkan makanan sesuai dengan acara dan banyaknya tamu. Sebab jika Anda mempersiapkan makanan terlalu berlebihan, akan membuat para tamu kebingungan. Lebih baik Anda siapkan makanan yang sederhana namun tidak membuat para tamu bingung dan menghilangkan selera makan mereka. Sebab jika itu terjadi, bisa saja akan membuat mereka tidak mencoba semua hidangan sama sekali. Jadi lebih baik Anda siapkan beberapa hidangan yang tidak terlalu sedikit dan tidak terlalu banyak, sehingga tamu Anda bisa merasakan semua Tidak siapkan air minumKarena makanan telah menjadi fokus utama, tidak jarang tuan rumah justru melupakan aspek penting dari makanan yaitu air. Anda perlu siapkan air agar dapat menghilangkan makanan yang tersangkut di tenggorokan, untuk menetralkan makanan pedas, atau untuk sekadar memuaskan dahaga. Jadi perlu diingat bahwa air adalah suatu keharusan di atas meja dan tidak boleh dilupakan karena merupakan bagian dari Menyiapkan alat makan berlebihPerencanaan, pengorganisasian, dan menyiapkan makanan sangat penting dalam setiap jalannya acara. Pastikan Anda mengetahui jumlah tamu yang datang dan menyiapkan menu dan meja yang sesuai. Jadi hindari kelebihan hidangan dan kelebihan peralatan makan di atas meja. Terlalu banyak mangkuk, piring, dan gelas akan terlihat Tidak memperhatikan pemilihan menuFoto iStockJika Anda telah mengundang tamu, Anda harus memperhitungkan selera mereka, preferensi makanan, dan merancang menu. Pastikan Anda memasak apa yang biasanya para tamu suka. Agar aman, lebih baik Anda jangan sajikan seafood, sebab tidak sedikit orang memiliki alergi seafood. Hal itu sama saja Anda tidak menghormati Juga Viral Rebutan Rendang, Ini Etika Makan Prasmanan di Kondangan Simak Video "Sandiaga Uno Bocorkan Menu Jamuan Makan Siang KTT G20" [GambasVideo 20detik] sob/adr Cobabuat versi Anda sendiri untuk menawarkan kepada tamu berbagai satu jenis makanan, seperti papan keju, atau buat piring yang berisi berbagai macam makanan khas rumah. Restoran dan bar dapat membedakan diri mereka dengan hidangan yang lebih rumit atau estetis yang mencakup bahan-bahan eksotis atau yang menggabungkan rasa yang tidak biasa.

Sequence of service restoran adalah tata urutan dalam melayani tamu yang dilakukan oleh seorang waiter / waiteress meliputi pelayanan sejak tamu datang ke restoran sampai ia selesai dan meninggalkan ini pastinya harus diketahui oleh pramusaji dan dilakukan sebaik mungkin dengan prosedur yang ada, adapun contoh urutan atau langkah-langkah squence of service restoran baik ketika breakfast, luch, maupun dinner yaitu sebagai berikut 1. Memberi Sambutan Kepada Tamu2. Mempersilakan Tamu Duduk3. Menawarkan Kondimen4. Menuangkan Air5. Memberikan Daftar Menu6. Pemesanan Minuman7. Mengantarkan Pesanan8. Penyajian Makanan9. Menawarkan Dessert10. Penggantian Asbak11. Mengantarkan Bill12. Memberikan Ucapan Terima Kasih1. Memberi Sambutan Kepada TamuApabila ada tamu yang datang ke restoran, maka sambutan “Welcoming the guest” yang diberikan bisa dengan caraUcapkan “Selamat Datang” pada tamu ketika sampai di depan tamu dengan tersenyum dan sedikit membungkukkan badan sebagai Anda sudah mengenalnya, panggilah dengan sedikit percakapan basa-basi.Tanyakan dengan sopan, apakah sudah reservasi tempat atau belum, untuk berapa tahu tempat khusus smoking area dan non smoking percakapan sequence of service saat menyambut tamuWaiter Selamat malam, selamat datang di Pandan Resto. Apa kabar Bu?Tamu Alhamdulillah baik, terimakasihWaiter Nama saya Anwar, ada yang bisa saya bantu?Tamu Ya Mas, Saya mau makan malam bersama keluargaWaiter Silahkan, apakah sudah melakukan reservasi sebelumnya?Tamu Belum Oya, Ibu namanya siapa? mau makan bersama berapa orang bu?Tamu Nama saya Intan, untuk 4 Apakah mau di area indoor atau outdoor?Tamu Saya mau di area indoor saja Ok Bu. Silahkan saya antar ke meja-nya. Bisa ikut Terimakasih Ini restaurant kami bu, ada beberapa meja tersedia area makan indoor dan outdoor dengan design khusus. Ibu Intan mau duduk meja mana?Tamu Oh, di pojok sini saja mas lebih Baik Mempersilakan Tamu DudukJika tamu sudah mendapatkan dan diantar ke meja makan, kemudian selanjutnya seating the guest from waiter/waiteressPrioritaskan tamu yang lebih tua dan tamu wanita, lalu tariklah kursi dan persilakan tamu membawa anak kecil, tawarkan baby tamu membawa barang berat, tawarkan tamu mengenakan jas dan akan melepasnya, bantulah membuka dan meletakkannya ke punggung jumlah tamu ke bagian percakapan sequence of service saat mempersilahkan dudukWaiter Ini mejanya untuk ibu, apakah ibu berkenan duduk disini?Tamu Mantap mas. Silahkan duduk bu!3. Menawarkan KondimenSelanjutnya saat menyediakan kondimen preparing of condiment kepada tamu, tahapannyaBuka lipatan napkin sesuai di samping kanan sopan dan hati-hati, letakkan napkin di pangkuan tamu agar tidak Menuangkan AirBerikut langkah pouring the water kepada tamuAir harus cukup dengan jumlah orang yang ada di meja tersebut dan pastikan airnya dingin dan suhu ruangan yang sesuai keinginan dibawa dengan underliner atau kain waiter/waiteress yang terlipat, tujuannya untuk memastikan air tidak menetes ke atas dari sisi kanan. Utamakan tamu wanita dan orang yang lebih segel botol air mineral di depan Memberikan Daftar MenuSelanjutnya adalah giving the menu atau ketika pramusaji memberikan daftar kemu kepada tamu restoranAmbil daftar menu makanan dan minuman yang ada di daftar menu tersebut tidak kotor atau ke tamu, dari sebelah kanannya dalam posisi daftar menu yang tamu waktu 5 – 7 menit agar tamu bisa melihat lakukan kontak mata, tersenyum ramah dan berdiri sempurna di samping menu-menu hari ini, Anda bisa menjelaskan “Excuse me Madam/Sir, I would like to explain about menu for this day… for the appetizer… for the main course … and finnaly for the dessert…”6. Pemesanan MinumanKemudian ketika tamu memesan minuman beverages taking orderBeri tahu menu makanan dan minuman spesial di restoran tersebut atau yang sedang promosi saat captain order dan pulpen sudah pesanan di captain order, detail dan nomor meja, nama tamu, tanggal dan waktu, jumlah tamu, item, jumlah pesanan beserta ukuran dan requestBeri tahu dengan detail dan jelas pada tamu, sesuai apa yang dibutuhkan, terkait makanan dan minuman yang dijual di restoran Mengantarkan PesananTahapan pengantaran bring the food from kitchen yaituSiapkan peralatan yang dibutuhkan untuk menyajikan makanan sesuai SOP. Lakukan sebelum makanan datang ke pengecekkan ulang pada kualitas dan kebersihan makanan, bumbu atau saosnya hingga jumlah makanan atau ukuran yang sebelumnya sudah Penyajian MakananSelanjutnya adalah menyajikan makanan food servingPastikan makanan yang tersaji sesuai dengan pesanan tamu pada captain order, baik nomor mejanya hingga jumlah dari sisi yang lebih mudah, bisa juga lewat sebelah kanan hati-hati jika ada permisi dengan suara yang jelas tapi juga tidak letak makanan yang ada di lazy susan, posisikan garnish menghadap kea rah yang piring/mangkuk sambil menyebutkan namanya check list makanan yang sudah by di table incharge untuk memastikan semua kebutuhan tamu telah ganti jika ada piring kosong atau pun kotor dan ada sisa makanan lebih dari 2 piring sejenis yang sudah tidak ada lagi sisa makanan di menumpuk piring kotor terlalu semua pesanan sudah disajikan di meja, informasikan ke tamu jika ada kekurangan dalam pesanan atau ingin menambah ada kesalahan complain, segera Menawarkan DessertKemudian jika waiter/waiteress akan menawarkan dessert dessert suggestionJika tamu sudah selesai menyantap main course, tawarkan menu dessert yang toothpick di peralatan untuk menyajikan meja sudah siap untuk Penggantian AsbakNah, jika ada tamu yang merokok, maka berikut tata cara mengganti asbak change the trayAmbil asbak yang kotor dan ganti dengan yang masih tray untuk mengganti ganti asbak, jika sudah ada 2 puntung Mengantarkan BillKemudian ketika tamu sudah selesai menyantap makanan dan minuman, selanjutnya adalah mengantar bill settle billPengecekkan bill dari aplikasi kasir di excel dan pastikan sesuai dengan orderan lupa pulpen dan gunakan cover menggunakan tangan kanan Anda, dari sisi kanan tamu dan dalam posisi billTanyakan ke tamu jka ada komentar atas pelayanan dan makanan yang sudah disajikan tahu ke tamu jika sedang ada promo spesial, diskon atau pun event yang sedang berlangsung serta jelaskan juga dengan cara yang singkat dan detail tapi bisa menarik tamu untuk datang untuk tamu membayar cash di mejanya, hitung ulang uangnya di hadapan tamu dan pastikan sudah sesuai dengan ada charge room di bill, perhatikan data tamu sudah sesuai untuk pembayaran uang yang dibayarkan tamu ada kembaliannya, segera terima kasih dengan Memberikan Ucapan Terima KasihTerakhir adalah tata cara ketika tamu telah selesai dan bersiap meninggalkan restoranMembungkuk sedikit, tetap kontak mata sambil tersenyum dan ucapkan terima kasih say thank you.Ajak sedikit bercakap sambil mengantarkan tamu ke pintu dan beri kesan agar tamu mau datang berkunjung percakapan sequence of service saat tamu mau meninggalkan tempatWaiter Terimakasih ya bu atas kunjungannya makan malam di Panda Resto. Semoga ibu puas dengan menu dan Iya mas. Semua makanan disini restoran ini sangat enak. TerimakasihWaiter Terimakasih juga bu. Hati-hati di jalan ya. Selamat Malam!Jadi itulah pembahasan kita kali ini mengenai sequence of service restaurant lengkap dengan urutan dan cara melakukan itu semua pastinya seorang waiter/waitress harus mampu berkomunikasi dengan baik kepada tamu agar tamu bisa puas dengan pelayanan yang traveller yang senang mengabadikan cerita melalui kopi dan kamu.

XQ5RC. 87 440 196 203 358 31 18 16 150

cara menawarkan makanan ke tamu